IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) adalah salah satu kegiatan yang dilaksanakan guna mendukung Reformasi Birokrasi dalam pelaksanaan Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. Hasil yang diharapkan dalam kegiatan ini adalah skor capaian IKM pada unit pelayanan publik yang merepresentasikan kinerja unit/instalasi.

RSUD dr. Harjono Ponorogo secara rutin terus melakukan kegiatan ini untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Berikut hasil survey index kepuasan masyarakat pada tahun 2018